منتج
برنامج له وظيفة محددة، يهيأ بحسب استخدام الجهة. مثال: Flow لإدارة الطلبات والموافقات.
استعرض مثالاًLabiba® وTalaphony®
منتجات متخصصة ضمن منظومة تنفيذ واحدة
استكشف منتجات Labiba® وTalaphony® للاتصالات والذكاء الاصطناعي والتقييم والمعرفة والأصول، مع مسار بدء واضح لكل منتج حسب حالته ونطاقه.
التصنيف يوضح الاستخدام الرئيسي لكل منتج، وقد يخدم المنتج أكثر من قطاع بحسب نطاق المشروع.
منتج أم حل أم خدمة؟
حل
منتجات وخدمات ترتب حول نتيجة عمل، مع تحديد دور كل جزء. مثال: تنظيم خدمة العميل بين الاتصال والفرع.
استعرض مثالاًخدمة
عمل ينفذه فريق مجال الأعمال، مثل التحليل والتطوير والتكامل والتدريب. ليس منتجاً إضافياً يلزم شراءه دائماً.
استعرض مثالاًأمثلة استخدام جميع المنتجات
اختر موقفاً يشبه احتياجك
لكل منتج مثالان: خطوات واضحة، ونتيجة عملية، وحدود تعرفها قبل أن تختار.
Campus AI
ذاكر بخطوات واضحة ومصادر تعرفها
توقفت في منتصف الفصل، وهناك فكرة لم أفهمها. كيف أكمل؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةFlowتابع طلباً في خطوات محددة
أريد تقديم طلب حاسب للعمل، ومعرفة أين وصل.
اقرأ المثال خطوة بخطوةContact Centerأوصل المكالمة إلى الفريق المناسب
أريد الاستفسار عن طلبي. من يستطيع مساعدتي؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةTasHeeh Proقيّم العمل بمعايير وأسباب واضحة
كيف أراجع هذه التقارير بمعايير واحدة وأوضح سبب التقييم؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةAssetCareاعرف حالة الجهاز وتاريخ صيانته
أي جهاز تعطل؟ ومتى صين آخر مرة؟ ومن سيتولى إصلاحه الآن؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةAqarCareتابع بلاغ المستأجر حتى تأكيد الإصلاح
أبلغت عن التكييف. من سيزورني؟ ومتى؟ وهل أغلق طلبي؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةBrainVault Enterpriseاعرف المعلومة من مصدرها
أنا موظف جديد. ما شروط الحصول على حاسب للعمل؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةSmart Queue Managementوضّح للمراجع دوره ومكان خدمته
هناك عدة مكاتب. أي خدمة أختار؟ وكيف أعرف أن دوري وصل؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةSada CX Enterpriseافهم الشكوى وتابع أثر التحسين
ما الذي يزعج المستفيدين فعلاً؟ وكيف نعرف أن الحل أحدث فرقاً؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةMiyar AIاعرف ما ينقص ملف المراجعة
أين إثبات تنفيذ خطة التدريب؟ وما الذي ينقصنا؟ ومن سيكمله؟
اقرأ المثال خطوة بخطوةWaseet AIرتب عدة أعمال من طلب واحد
لدينا موظف يبدأ الأحد. ساعدني في تجهيز ما يحتاجه لبدء العمل.
اقرأ المثال خطوة بخطوةهذه أمثلة توضيحية وليست نتائج عملاء أو ضماناً لنتيجة محددة. تتحدد الوظائف المتاحة والربط والصلاحيات بحسب المشروع.
طريقة التوريد
ماذا تعني حالة المنتج؟
منتج جاهز للطلب والتركيب
يستطيع العميل طلب المنتج مباشرة، ثم يورّد ويركّب ويهيّأ وفق متطلبات موقعه، دون اشتراط مشروع بنية تحتية متكامل.
نطاق تنفيذ يحدد حسب الحاجة
يقدّم ضمن نطاق تنفيذ يحدد الاستخدام والتهيئة والتكامل والتسليم. يوضح العرض التجهيزات وخيارات النشر والدعم؛ ولا يشترط وصف الحالة عقداً سنوياً أو بنية تحتية.
خدمة العملاء والاتصالات
خدمة العملاء والاتصالات
المكالمة عند Contact Center، ودور الحضور عند Queue، وفهم تجربة المستفيد عند Sada ضمن جمهوره الحكومي.
متاحTalaphony®
خدمة العملاء والاتصالات
Talaphony® Contact Center
تنظيم المكالمات ومركز الاتصال
منصة اتصالات مؤسسية ومراكز اتصال لتنظيم الرد الآلي والطوابير والتوزيع والتسجيل والحملات والتقارير حسب النطاق.
متاحTalaphony®
خدمة العملاء والاتصالات
Talaphony® Smart Queue Management
إدارة انتظار المراجعين
منصة من Talaphony® قابلة للتهيئة لتنظيم الخدمات والتذاكر والانتظار والنداء الصوتي عبر SIP وواجهة الموظف وشاشات العرض، مع رسائل أوقات الصلاة وشريط الإعلانات والتقارير التشغيلية.
متاح للمشاريعLabiba®
خدمة العملاء والاتصالات
Labiba® Sada CX Enterprise
تحليل تجربة المستفيد
منصة تجارية مملوكة ومتكاملة لذكاء تجربة المستفيد في الجهات الحكومية، تربط الإشارات وبيانات Talaphony® بمواضع التعثر وإجراءات التحسين ضمن مسار قرار بشري قابل للتتبع.
الطلبات وتنسيق الإجراءات
الطلبات وتنسيق الإجراءات
Flow لإجراء له خطوات وموافقون محددون؛ Waseet لتنسيق خدمات حكومية عبر الأنظمة المصرح بها.
متاح للمشاريعLabiba®
الطلبات وتنسيق الإجراءات
Labiba® Flow
إدارة الطلبات والموافقات
منصة ذكية لإدارة الطلبات والموافقات وأتمتة الإجراءات، تربط الأشخاص والبيانات والمستندات والأنظمة في رحلة واحدة من الطلب إلى النتيجة.
متاح للمشاريعLabiba®
الطلبات وتنسيق الإجراءات
Labiba® Waseet AI
تنسيق الإجراءات بين الأنظمة
طبقة تنسيق ذكية للخدمات الحكومية تفهم الطلب، وتجمع السياق المصرح به، وتقترح خطة الإجراء وتنسّق التنفيذ عبر الأنظمة مع اعتماد بشري وسجل قابل للتتبع.
المعرفة والجاهزية المؤسسية
المعرفة والجاهزية المؤسسية
BrainVault يجيب من المصادر؛ Miyar ينظم متطلبات الجاهزية والأدلة للجهات الحكومية.
متاح للمشاريعLabiba®
المعرفة والجاهزية المؤسسية
Labiba® BrainVault Enterprise
البحث والإجابة من معرفة الجهة
مساحة مؤسسية لتنظيم مصادر معرفة محددة والبحث والسؤال مع الاستناد إلى المصادر والصلاحيات والمتابعة.
متاح للمشاريعLabiba®
المعرفة والجاهزية المؤسسية
Labiba® Miyar AI
إدارة الجاهزية والأدلة
مساحة عمل ذكية للجهات الحكومية تربط المتطلبات بالأدلة والمالكين والمعالجات، وتوضح الفجوات وتجهز ملف مراجعة قابلاً للتتبع، مع إبقاء الاعتماد للجهة المخولة.
التعلم والتقييم
التعلم والتقييم
Campus AI لرحلة التعلم بالمحتوى؛ TasHeeh Pro لتقييم الأعمال ومراجعة نتائجها.
متاح للمشاريعLabiba®
التعلم والتقييم
Labiba® Campus AI
التعلم بالمحتوى الجامعي
بوابة جامعية ذكية تجمع الكتب الرقمية والفصول والاختبارات والموارد وتتبع التقدم، وتضيف مساعدة بالذكاء الاصطناعي مرتبطة بالمحتوى المعتمد والصلاحيات.
متاحLabiba®
التعلم والتقييم
Labiba® TasHeeh Pro
تقييم الأعمال والمراجعة البشرية
منصة لتنظيم معايير التقييم وقراءة التسليمات واقتراح النتائج وربط الملاحظات بالدليل مع إبقاء المراجعة البشرية للحالات التي تحتاج حكماً.
الأصول وخدمة المستأجرين
الأصول وخدمة المستأجرين
AssetCare يبدأ من الأصل وخطة صيانته؛ AqarCare يبدأ من المستأجر والوحدة وبلاغ الخدمة. منتجان مختلفان، وليسا ترخيصاً واحداً.
متاح للمشاريعLabiba®
الأصول وخدمة المستأجرين
Labiba® AssetCare
إدارة الأصول وأعمال الصيانة
حل لإدارة سجل الأصول والبلاغات وأوامر العمل والصيانة الوقائية والمقاولين والتقارير عبر المواقع.
متاح للمشاريعTalaphony®
الأصول وخدمة المستأجرين
Talaphony® AqarCare
خدمة المستأجر وأعمال الصيانة
منصة سعودية لخدمة المستأجرين وإدارة البلاغات وأعمال الصيانة، تجمع قنوات التواصل والتذاكر وأوامر العمل والمقاولين والتوثيق الميداني والتحليلات في رحلة تشغيل واحدة.
ابدأ بالنتيجة التي تريدها
ابدأ من التحدي، لا من اسم المنتج
صف ما تريد تحسينه، وسنساعدك على تحديد المنتج أو الحزمة أو التطوير الأقرب لاحتياجك.
بمثال من يوم العمل
موظف جديد يستعد لبدء العمل
الموقف واحد، لكن الحاجة مختلفة: معرفة التعليمات، أو متابعة طلب، أو ترتيب عدة أعمال.
اعرف المعلومة من مصدرها
ماذا تقول؟
أنا موظف جديد. ما شروط الحصول على حاسب للعمل؟
ماذا يحدث؟
يبحث في دليل الموظفين والوثائق التي تسمح لك الجهة بقراءتها، ويشرح الشروط مع المصدر الذي استند إليه.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالإجابة موثقة تساعدك أن تعرف ما المطلوب منك.
تابع طلباً في خطوات محددة
ماذا تقول؟
أريد تقديم طلب حاسب للعمل، ومعرفة أين وصل.
ماذا يحدث؟
يمر طلبك بالخطوات التي حددتها الجهة مسبقاً: مراجعة المدير، ثم فريق تقنية المعلومات، مع حالة واضحة لكل خطوة.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالطلب مسجل، وحالة واضحة، ومسؤول معروف عن الخطوة التالية.
رتب عدة أعمال من طلب واحد
ماذا تقول؟
لدينا موظف يبدأ الأحد. ساعدني في تجهيز ما يحتاجه لبدء العمل.
ماذا يحدث؟
في مشروع مهيأ لهذه الحالة، يراجع البيانات المسموح بها في الأنظمة المرتبطة، ويقترح أعمالاً مثل طلب حاسب وترتيب برنامج التعريف بالعمل.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالخطة أعمال يمكن مراجعتها، ثم متابعة لما أذن بتنفيذه عبر الأنظمة المرتبطة.
مثال توضيحي، وليس حالة عميل منفذة. تتحدد الخطوات والأنظمة المتصلة والصلاحيات بحسب مشروع الجهة.
لا تحتاج بالضرورة إلى المنتجات الثلاثة معاً. هذه الأمثلة تشرح أدوارها، ولا تعني وجود ربط جاهز بينها أو أن وظائفها حصرية.