اتصالات الفروع
اجعل المكالمة تصل إلى الفريق المناسب وتابع ضغط الاتصال عبر فروعك.
قطاع التجزئة والمنشآت متعددة الفروع
رؤية تشغيلية أوضح عبر الفروع
تنظيم الاتصال وخدمة العملاء والأصول والصيانة والطوابير ضمن بيانات ومسؤوليات قابلة للمتابعة.
مسارات مناسبة للقطاع
ابدأ من الخدمة أو الإجراء
صيانة أجهزة الفروع
اعرف الجهاز المتعطل ومن يتولى العمل عليه، وارجع إلى سجل صيانته.
الانتظار عند نقطة الخدمة
نظّم دور العميل عند نقطة الخدمة وتابع أوقات الانتظار والخدمة المسجلة.
التقارير والربط
حدد المعلومات التي تحتاج إلى جمعها من أنظمتك ثم نفحص طريقة ربطها وعرضها.
منتجات مرتبطة
خيارات يمكن مناقشتها
Talaphony® Contact Center
منصة اتصالات مؤسسية ومراكز اتصال لتنظيم الرد الآلي والطوابير والتوزيع والتسجيل والحملات والتقارير حسب النطاق.
Labiba® AssetCare
حل لإدارة سجل الأصول والبلاغات وأوامر العمل والصيانة الوقائية والمقاولين والتقارير عبر المواقع.
Talaphony® Smart Queue Management
منصة من Talaphony® قابلة للتهيئة لتنظيم الخدمات والتذاكر والانتظار والنداء الصوتي عبر SIP وواجهة الموظف وشاشات العرض، مع رسائل أوقات الصلاة وشريط الإعلانات والتقارير التشغيلية.
ابدأ بالنتيجة التي تريدها
ابدأ من التحدي، لا من اسم المنتج
صف ما تريد تحسينه، وسنساعدك على تحديد المنتج أو الحزمة أو التطوير الأقرب لاحتياجك.