Labiba® Flow
إدارة الطلبات والموافقات
عندما يكون للعمل نموذج وخطوات وموافقون معروفون، وتريد معرفة أين وصل كل طلب.
افهم وظيفة المنتج وحدودهحلول الأتمتة
اختصر العمل اليدوي المتكرر من دون أن تفقد المراجعة
نحوّل الخطوات المتكررة إلى تدفق منظم بمدخلات ومخرجات ونقاط تحقق واضحة.
مكونات المسار وحدود النطاق
Flow هو نقطة البداية للطلب والموافقة. أضف BrainVault فقط إذا احتجت إجابات من الوثائق، أو ناقش Waseet لتنسيق خدمة حكومية بين أنظمة. لا يلزم شراء الثلاثة.
Labiba® BrainVault Enterprise
البحث والإجابة من معرفة الجهة
عندما يحتاج الموظف إلى إجابة من وثائق الجهة مع مرجع يمكن فتحه والتحقق منه.
افهم وظيفة المنتج وحدودهLabiba® Waseet AI
تنسيق الإجراءات بين الأنظمة
عندما يتطلب الطلب جمع معلومات وتنسيق خطوات بين أنظمة متعددة ضمن خدمات حكومية محددة.
افهم وظيفة المنتج وحدودههذه مكونات محتملة وليست حزمة تراخيص إلزامية. يثبت العرض ما يشمل المنتج وما يشمل التنفيذ والتكامل، ومن يملك كل مسؤولية.
المشكلة كما تظهر في العمل
إذا توقف الإجراء عند ملف أو رسالة أو شخص، فالمشكلة في تصميم المسار
نحدد أين يبدأ العمل، وما القاعدة، وأين يوجد الاستثناء، ومتى يجب أن يتدخل الإنسان قبل اختيار أداة الأتمتة.
01، اكتشف الإجراء قبل أتمتته
نرسم المدخلات والقرارات والاستثناءات والمخرجات بدلاً من نقل الفوضى إلى نظام جديد.
02، افصل القاعدة عن الحكم
تؤتمت الخطوات الواضحة وتبقى الحالات التي تحتاج تقديراً في مسار مراجعة.
03، اربط البيانات المسموح بها
تتحرك المعلومات المعتمدة بين الأنظمة بعد فحص الواجهات والصلاحيات.
04، قس الفرق التشغيلي
نحدد ما سنقارنه في الوقت والتأخير والأخطاء قبل التنفيذ وبعده.
من داخل الحل
شاهد وظيفة التقنية في المسار
واجهات توضيحية لوظيفة المنتج المرتبط؛ لا تمثل أرقامها نتائج أداء عميل.
قرار قابل للمراجعة
ما نثبته قبل التنفيذ
النطاق
الوظائف والمستخدمون والفروع والبيانات والمخرجات والاستثناءات.
التكامل
نفحص الواجهات والبيانات والصلاحيات ومسؤولية كل طرف قبل الالتزام.
القياس
نحدد ما الذي سيقاس ومن يراجعه وما القرار المرتبط بالنتيجة.
أسئلة خاصة بهذا المسار
قبل مناقشة الحل
هل الأتمتة تعني إلغاء دور الموظف؟
لا. الهدف إزالة العمل المتكرر وإبقاء القرار البشري حيث يلزم.
هل نحتاج استبدال الأنظمة الحالية؟
ليس بالضرورة؛ قد يكون الربط أو طبقة مسار عمل أبسط من الاستبدال.
هل التواصل الأولي ملزم أو مدفوع؟
لا. طلب العرض أو النقاش الأولي لا ينشئ التزاماً مالياً أو تعاقدياً. إذا احتاج نطاقك دراسة تفصيلية مستقلة فسيتم الاتفاق عليها صراحةً قبل البدء.
هل تعملون خارج الرياض؟
نعم بحسب طبيعة المشروع. الحلول الرقمية يمكن تنفيذها عن بعد، بينما يحدد العرض ترتيبات أي أعمال ميدانية أو أجهزة خارج الرياض.
ابدأ بالنتيجة التي تريدها
ناقش النتيجة التي تريدها
لا تحتاج إلى معرفة اسم المنتج. ابدأ بوصف الإجراء أو الخدمة التي تريد تحسينها.
بمثال من يوم العمل
موظف جديد يستعد لبدء العمل
الموقف واحد، لكن الحاجة مختلفة: معرفة التعليمات، أو متابعة طلب، أو ترتيب عدة أعمال.
اعرف المعلومة من مصدرها
ماذا تقول؟
أنا موظف جديد. ما شروط الحصول على حاسب للعمل؟
ماذا يحدث؟
يبحث في دليل الموظفين والوثائق التي تسمح لك الجهة بقراءتها، ويشرح الشروط مع المصدر الذي استند إليه.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالإجابة موثقة تساعدك أن تعرف ما المطلوب منك.
تابع طلباً في خطوات محددة
ماذا تقول؟
أريد تقديم طلب حاسب للعمل، ومعرفة أين وصل.
ماذا يحدث؟
يمر طلبك بالخطوات التي حددتها الجهة مسبقاً: مراجعة المدير، ثم فريق تقنية المعلومات، مع حالة واضحة لكل خطوة.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالطلب مسجل، وحالة واضحة، ومسؤول معروف عن الخطوة التالية.
رتب عدة أعمال من طلب واحد
ماذا تقول؟
لدينا موظف يبدأ الأحد. ساعدني في تجهيز ما يحتاجه لبدء العمل.
ماذا يحدث؟
في مشروع مهيأ لهذه الحالة، يراجع البيانات المسموح بها في الأنظمة المرتبطة، ويقترح أعمالاً مثل طلب حاسب وترتيب برنامج التعريف بالعمل.
ما الذي تحصل عليه؟
شاهد المثالخطة أعمال يمكن مراجعتها، ثم متابعة لما أذن بتنفيذه عبر الأنظمة المرتبطة.
مثال توضيحي، وليس حالة عميل منفذة. تتحدد الخطوات والأنظمة المتصلة والصلاحيات بحسب مشروع الجهة.
لا تحتاج بالضرورة إلى المنتجات الثلاثة معاً. هذه الأمثلة تشرح أدوارها، ولا تعني وجود ربط جاهز بينها أو أن وظائفها حصرية.