سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مؤسسة مجال الأعمال للاتصالات وتقنية المعلومات الموقع: majal.sa رقم الإصدار: 2026-09-10-first-party-v1 آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026

1. مقدمة

تحترم مؤسسة مجال الأعمال للاتصالات وتقنية المعلومات («المؤسسة») خصوصية زوار موقع majal.sa ومستخدمي نماذجه وشبكة الشركاء. توضح هذه السياسة البيانات التي قد تعالج عبر الموقع، وأغراض المعالجة، وفترات الاحتفاظ، والخيارات والحقوق المتاحة وفق الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وبالقدر الذي ينطبق على طبيعة المعالجة.

2. الجهة المسؤولة وبيانات التواصل

مؤسسة مجال الأعمال للاتصالات وتقنية المعلومات الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7004290479 رقم السجل التجاري: 1010451438 المقر: 3604 طريق الدمام، حي قرطبة، الرياض 13245، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: info@majal.sa

لطلبات الخصوصية، يرسل الطلب إلى البريد أعلاه مع كتابة «طلب خصوصية» في عنوان الرسالة.

3. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على صفحات الموقع العامة، ونماذج التواصل وطلب العروض والعروض التوضيحية، والمرفقات الاختيارية، والمراسلات التي تبدأ عبر الموقع، وطلبات شبكة الشركاء وبوابتها، والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته وقياس أدائه. وقد يصدر لمنتج أو مشروع إشعار مستقل إذا اختلفت طبيعة المعالجة أو الجهة المسؤولة عنها.

4. البيانات التي قد نعالجها

بحسب المسار الذي تختاره، قد تشمل البيانات:

• الاسم واسم الجهة والمسمى الوظيفي وبيانات التواصل.
• وصف الاحتياج والمنتج أو الخدمة والنطاق التقريبي والأنظمة المراد ربطها والموعد المستهدف.
• بيانات طلب الشراكة، مثل بيانات المؤسسة وممثلها وقدراتها ومسارها وخطتها والوثائق التي يختار مقدم الطلب إرفاقها.
• الملفات التي يختار المستخدم إرفاقها بطلب عرض أو طلب شراكة.
• بيانات قياس محدودة: مسار الصفحة دون معلمات الرابط، ووقت الزيارة ومدة ظهور الصفحة، ومصدر الزيارة ووسم الحملة، وفئة الجهاز والمتصفح، ومعرف عشوائي خاص بالموقع لتمييز المتصفح العائد، ونسبة التمرير وعدّ بدء النموذج وإرساله والنقر على طلب التواصل دون محتوى الحقول.
• البلد والمدينة بصورة تقريبية عند توافرهما. يستخدم مسار القياس الجديد عنوان الشبكة مؤقتاً لاستنتاج الموقع، ولا يحفظ العنوان الكامل أو بصمته أو إحداثياته في سجل القياس. قد تتضمن سجلات الاستضافة والأمن بيانات شبكة منفصلة لازمة للتشغيل والحماية.
• سجلات أمنية وتشغيلية لازمة لمنع إساءة الاستخدام والتحقق من سلامة الجلسات والطلبات.

عند إرسال نموذج، ينشئ الموقع إشعاراً داخلياً من بريد المؤسسة يتضمن اسم النموذج ورابطه والحقول التي اختار المرسل تعبئتها وبيانات تقنية محدودة مرتبطة بالطلب، مثل المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز واللغة والمنطقة الزمنية ومصدر الزيارة وتقريب البلد أو المدينة عند توافره. لا يتضمن الإشعار عنوان الشبكة الخام أو موقعاً دقيقاً، ولا كلمات المرور أو رموز التحقق أو الجلسات أو الأسرار.

لا تجمع أداة القياس محتوى الحقول أو كلمات المرور أو رموز التحقق، ولا تستخدم ضغطات المفاتيح لبناء محتوى مدخلات المستخدم. وقد تسجل اسم عنصر الواجهة أو نوعه وحالة التفاعل دون القيمة المكتوبة فيه.

5. ما ينبغي ألا ترسله

لا ترسل عبر النماذج أو المرفقات كلمات مرور أو رموز تحقق أو مفاتيح وصول أو مفاتيح API، أو بيانات بطاقات أو حسابات بنكية، أو هويات وطنية وإقامات وجوازات، أو سجلات صحية أو بيانات مرضى، أو قوائم عملاء وبيانات فرص تحتوي معلومات شخصية، أو أسراراً تقنية وتجارية لا يحتاجها الطلب. لا تطلب المؤسسة وثائق هوية رسمية من خلال نموذج طلب العرض أو طلب الانضمام إلى شبكة الشركاء.

ويقر مرسل الملف بأن لديه صلاحية مشاركته وأنه اقتصر على القدر اللازم للغرض.

6. أغراض المعالجة والأساس النظامي

قد تستخدم البيانات من أجل:

• تشغيل الموقع وحماية النماذج ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الرد على الاستفسار ودراسة الاحتياج وإعداد نطاق أو عرض أولي أو تنسيق عرض توضيحي.
• تقييم طلب الانضمام إلى شبكة الشركاء، وإدارة التأهيل والعلاقة والفرص والتدريب والدعم والتحقق من الصلاحيات.
• قياس أداء الصفحات وتحسين سهولة الاستخدام بصورة إجمالية بعد الاختيار المناسب.
• إثبات الطلبات والموافقات وحماية الحقوق والوفاء بالالتزامات النظامية.

تستند المعالجة، بحسب الغرض، إلى اتخاذ خطوات بطلب صاحب البيانات قبل التعاقد، أو تنفيذ العلاقة التعاقدية، أو الالتزام النظامي، أو المصلحة المشروعة التي لا تتغلب عليها حقوق صاحب البيانات، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة. إرسال استفسار أو طلب عرض لا يعد موافقة على رسائل تسويقية مستقلة عن ذلك الطلب.

7. ملفات الارتباط والتخزين المحلي والقياس

يبدأ الموقع قياس الزيارات المحدود تلقائياً دون نافذة منبثقة للموافقة. طريقة التشغيل هذه ليست تسجيلاً لموافقة صادرة عن الزائر. يمكن تغيير اختيار القياس والعروض من قسم «القياس والعروض على هذا المتصفح» في هذه الصفحة دون التأثير في التصفح أو إرسال الطلبات. لا يبدأ القياس إذا وجد رفض محفوظ، أو كانت إشارة عدم التتبع أو Global Privacy Control مفعلة.

يستخدم القياس معرفاً عشوائياً للطرف الأول في mj_vid لمدة تصل إلى 90 يوماً من آخر تجديد، ومعرف جلسة mj_sid يجدد أثناء النشاط وينتهي بعد نحو 30 دقيقة من الخمول. تمثل هذه المعرفات متصفحات وليست هويات أشخاص مؤكدة؛ حذف بيانات الموقع أو تغيير الجهاز قد ينشئ معرفاً جديداً. لا يستخدم مسار القياس الجديد بصمة المتصفح أو تسجيل الشاشة أو حركة المؤشر أو قيم الحقول، ولا يعيد تكوين المعرف للتحايل على حذفه.

تحفظ اختيارات المتصفح في majal_site_preferences_v1 حتى تغييرها أو حذف بيانات الموقع. يحترم النظام أيضاً الرفض المحفوظ سابقاً في majal_privacy_preferences حتى إن انتهى إصدار السياسة القديم. إغلاق عرض Flow يحفظ على المتصفح وفي سجل المعرف، ولا يعامل كنقرة اهتمام أو طلب شراء.

قد يستنتج الموقع اهتماماً بمنتج من تكرار صفحاته ويعرض بطاقة ذات صلة داخل الموقع؛ هذا استنتاج قابل للخطأ، وليس معرفة بهوية الشخص أو نيته المؤكدة. يبدأ اختبار عرض Flow للمتصفحات المؤهلة بعد ثلاث جلسات خلال 30 يوماً وتفاعل سابق مدته 30 ثانية على الأقل. توزّع المتصفحات المؤهلة إلى مجموعة ترى العرض وأخرى للمقارنة لا تراه. لا يظهر العرض فور فتح الصفحة، ويعرض مرة واحدة، ولا يعاد بعد إغلاقه. يقاس نجاحه بطلب Flow محفوظ خلال 14 يوماً، لا بمجرد النقرة.

عند بدء طلب شبكة شركاء، لا يبدأ حفظ المسودة تلقائياً. إذا فعّله المستخدم، تحفظ اختيارات غير حساسة فقط في متصفحه تحت المفتاح majal_partner_application_v1 لمدة 7 أيام لتسهيل الاستكمال. لا تحفظ الأسماء أو بيانات التواصل أو النصوص الحرة أو المرفقات في هذه المسودة، ويمكن حذفها فوراً من زر «حذف المسودة» أو من إعدادات المتصفح.

تظل بيانات الاسم والبريد والجوال ضمن البيانات التي يقدمها صاحب الطلب بنفسه؛ لا يستخرجها الموقع من المتصفح أو المدينة. يمكن ربط الطلب بمعرف جلسته الموجودة، ولا ترسل بيانات الزيارات إلى منصة إعلانات خارجية ضمن مسار القياس الجديد.

8. الإفصاح ومقدمو الخدمات والنقل

لا تبيع المؤسسة البيانات الشخصية. وقد تتيح بيانات محدودة لمقدمي خدمات الاستضافة والبريد والأمن والتحليل والدعم المهني عند الحاجة لغرض محدد، مع تقييد الوصول والسرية والأمن. وقد يفصح عن البيانات إذا أوجب نظام نافذ ذلك أو صدر طلب من جهة مختصة.

تسعى المؤسسة إلى معالجة البيانات داخل المملكة حيثما كان ذلك مناسباً. وإذا استلزمت خدمة معتمدة معالجة أو وصولاً من خارج المملكة، فتطبق متطلبات نقل البيانات الشخصية ذات الصلة والضمانات المناسبة قبل النقل بحسب الحالة.

9. فترات الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بالبيانات وفق الغرض والحالة، مع جواز تمديد المدة عند وجود عقد أو نزاع أو مطالبة أو التزام نظامي موثق:

• المسودات المحلية الاختيارية لطلب الشراكة: 7 أيام من آخر حفظ، ثم تحذف تلقائياً من المتصفح.
• تفضيلات القياس والعروض: حتى تغييرها أو حذف بيانات الموقع؛ لا يتحول الرفض السابق إلى تشغيل تلقائي لمجرد تغيّر إصدار السياسة.
• أحداث القياس التفصيلية: حتى 395 يوماً، ثم تحذف بعد حفظ المؤشرات الإجمالية اللازمة.
• بيانات عنوان الشبكة: تزال أو تجعل غير قابلة للارتباط بعد 90 يوماً.
• طلبات العروض غير المتحولة إلى تعاقد: طوال المتابعة، ثم حتى سنتين من آخر تحديث للحالات المرفوضة أو الملغاة أو المصنفة كرسائل مزعجة.
• طلبات الشراكة المرفوضة أو المسحوبة ومرفقاتها: حتى سنة من آخر تحديث، ثم تحذف. أما الطلب المقبول فيرتبط بسجل العلاقة ويحتفظ به وفق العقد والالتزامات المطبقة.
• سجلات طلبات حقوق أصحاب البيانات: حتى خمس سنوات لإثبات الاستجابة والامتثال، مع تقليل محتواها إلى ما يلزم.

يتم الإتلاف بالحذف الآمن من الأنظمة النشطة ثم انتهاء النسخ الاحتياطية وفق دورتها، أو بإزالة عناصر التعريف عندما تكفي البيانات الإجمالية للغرض.

10. الأمن

تطبق المؤسسة ضوابط تنظيمية وتقنية متناسبة مع طبيعة البيانات والمخاطر، تشمل تقييد الصلاحيات، وحماية النقل، والتحقق من الملفات، وتسجيل العمليات الحساسة، والنسخ الاحتياطي والمراجعة. لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر، لذلك لا يمكن ضمان أمن مطلق رغم اتخاذ الضوابط المناسبة.

11. حقوق صاحب البيانات

وفق الأنظمة المطبقة، تشمل الحقوق: العلم بالمعالجة، والوصول إلى البيانات، وطلب تصحيحها أو إكمالها، والحصول على نسخة منها، وطلب إتلافها في الحالات المقررة، والعدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

يرسل الطلب إلى info@majal.sa مع توضيح نوعه والبيانات اللازمة للعثور على السجل. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح أو التعديل حمايةً للبيانات. نستجيب دون تأخير غير مبرر، وخلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من اكتمال الطلب، ما لم يسمح النظام بتمديد موثق مع إشعار مقدم الطلب.

12. الشكاوى

يمكن إرسال الشكوى أولاً إلى info@majal.sa. وإذا لم تعالج بالشكل المناسب، فيمكن رفعها إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي: منصة حوكمة البيانات الوطنية.

13. الروابط الخارجية

مصدر بيانات الموقع التقريبي: IP Geolocation by DB-IP، قاعدة City Lite بترخيص CC BY 4.0. يجري البحث داخل الاستضافة دون إرسال عنوان الزائر إلى خدمة موقع خارجية عند كل زيارة.

قد يتضمن الموقع روابط إلى خدمات خارجية لا تخضع ممارساتها لهذه السياسة. ينصح بمراجعة سياسة كل خدمة قبل تزويدها ببيانات.

14. سجل التحديثات

• 10 سبتمبر 2026، الإصدار 2026-09-10-first-party-v1: تشغيل قياس طرف أول محدود دون نافذة تلقائية، وفصل طريقة التشغيل عن الموافقة، وتوضيح المعرف المستعار والعروض القابلة للإغلاق وقياس الطلبات الفعلية.
• 2 سبتمبر 2026، الإصدار 2026-09-02-form-context-v1: توضيح محتوى إشعار النماذج الداخلي، وقصر الموقع على تقريب البلد أو المدينة دون الموقع الدقيق، وتصحيح مدة المسودة المحلية الاختيارية إلى 7 أيام.
• 30 أغسطس 2026، الإصدار 2026-08-30-legal-v2: توضيح نطاق شبكة الشركاء، والقياس والتخزين المحلي، وفترات الاحتفاظ، والمرفقات المحظورة، وآلية الحقوق والشكاوى.

تنشر التعديلات الجوهرية في هذه الصفحة مع تحديث رقم الإصدار وتاريخه.